Polityka przetwarzania danych

Niniejsza Polityka przetwarzania danych określa szczegółowe zasady i procedury dotyczące przetwarzania danych osobowych przez HumanSubsurface zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Jako administrator danych osobowych, HumanSubsurface zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony danych i zapewnienia przejrzystości w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy HumanSubsurface jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższymi danymi kontaktowymi.

2. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres IP

2.2. Dane techniczne

• Typ przeglądarki i wersja
• System operacyjny
• Typ urządzenia
• Rozdzielczość ekranu
• Dane dotyczące korzystania z Platformy

2.3. Dane zawarte w komunikacji

• Treść wiadomości wysyłanych przez formularz kontaktowy
• Preferencje dotyczące ubezpieczenia samochodowego
• Inne informacje dobrowolnie udostępnione przez użytkownika

3. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług: przetwarzanie zapytań i udzielanie odpowiedzi na pytania
• Komunikacja: kontakt w sprawie zapytań i informowanie o zmianach w usługach
• Ulepszanie Platformy: analiza zachowań użytkowników w celu poprawy funkcjonalności
• Bezpieczeństwo: ochrona przed oszustwami, nadużyciami i nieautoryzowanym dostępem
• Zgodność z prawem: wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
• Marketing: wysyłanie informacji o usługach (tylko za zgodą użytkownika)

Każde przetwarzanie danych odbywa się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej zgodnie z RODO.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w określonych celach
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): gdy przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak poprawa usług i bezpieczeństwo

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo:

• Dane kontaktowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane techniczne: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, zwykle nie dłużej niż 2 lata
• Dane zawarte w komunikacji: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i rozpatrzenia sprawy, nie dłużej niż 5 lat
• Dane wymagane przez prawo: przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa

Po upływie okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

6.1. Dostawcy usług

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług, którzy pomagają nam w działalności:

• Dostawcy usług hostingowych
• Dostawcy usług analitycznych
• Dostawcy usług obsługi klienta
• Dostawcy narzędzi komunikacyjnych

Wszyscy dostawcy są zobowiązani do ochrony danych i przestrzegania odpowiednich standardów bezpieczeństwa.

6.2. Organy prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w odpowiedzi na legalne żądania organów rządowych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu (art. 15 RODO): możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych oraz informacje o ich przetwarzaniu
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): możesz poprosić o usunięcie danych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): możesz poprosić o przekazanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO): możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych okolicznościach
• Prawo do wycofania zgody: możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi: możesz złożyć skargę do organu nadzorczego

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

8. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Szyfrowanie danych w spoczynku
• Bezpieczne serwery z regularnymi aktualizacjami bezpieczeństwa
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla autoryzowanego personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa i oceny ryzyka
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Regularne kopie zapasowe danych

Mimo podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa, żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

9. Zmiany w Polityce przetwarzania danych

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę przetwarzania danych, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologiach lub wymogach prawnych.

O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Wyświetlenie zaktualizowanej wersji Polityki na tej stronie
• Wysłanie powiadomienia e-mail (jeśli posiadamy Twój adres e-mail)
• Umieszczenie widocznego powiadomienia na naszej stronie głównej

Zalecamy regularne przeglądanie tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi przetwarzania danych. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku tego dokumentu.

10. Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych lub chcesz skorzystać z swoich praw, skontaktuj się z nami:

Masz również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.